家政學(xué)員等待上崗前都要經(jīng)歷面試過程,在面試時,我們首先要想想能否勝任工作,把責(zé)任時刻要放在心里。對自己的技能做真實(shí)的評價,而不是一味的只向“錢”看。只有這樣,才能讓工作成為一件愉快的事情。 家政服務(wù)員張阿姨,前一戶的工資是3500元。這一次面試的時候是按3000元上的戶。但是她沒有絲毫的不快和怨言,開心的收拾行李準(zhǔn)備去她的新客戶家。而不像別的阿姨一聽到收入少,根本就不再聽客戶說情況,直接拒絕。 當(dāng)問到張阿姨的想法時,她說:“和客戶談了話,就能感覺到客戶能理解我們家政服務(wù)員,并且她脾氣好,家政這活要和客戶住在同一個屋檐,能和客戶和諧相處,少個幾百也是可以接受的。而且她家工資雖然比上一家低,但人家活還少呢。” 正是因?yàn)閺埌⒁痰暮眯膽B(tài),飯菜質(zhì)量也不要求有多高??蛻魧λ谋憩F(xiàn)很滿意,很快就主動給她漲了工資。張阿姨在客戶家工作不管遇到什么事情都以笑面對,與客戶出現(xiàn)問題和矛盾時站在客戶的角度考慮問題,使客戶很感動。令她驚訝的是,在新客戶家工作的第二個月,她就拿到了比她原來3500元還多的月薪,聽著很是令人羨慕,但這一切正是源于她心態(tài)樂觀,誠信待人的結(jié)果。
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