一、公司簡(jiǎn)介
江陰中青家政服務(wù)有限公司成立于2009年，是江陰第一家實(shí)行家政員工管理制度、集職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化和信息化于一體的現(xiàn)代化家政公司。
公司以專業(yè)保潔、高端家政和母嬰護(hù)理等服務(wù)為主體，以提高客戶生活品質(zhì)為目標(biāo)，秉承“服務(wù)創(chuàng)造家家幸福”的經(jīng)營(yíng)理念、“誠(chéng)信家政幸福家政”的使命，提高家政服務(wù)人員的專業(yè)技能，滿足家政人員的就業(yè)需求，為家庭提供更貼心的服務(wù)。
二、您為什么要選擇中青家政？
非常高興您給予提供這次服務(wù)的機(jī)會(huì)，在我們公司找家政服務(wù)人員，您將享受以下優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：
1、江陰中青家政是一家具有高度誠(chéng)信的企業(yè)，對(duì)我們的客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2、您繳納了介紹費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，對(duì)上戶的家政服務(wù)人員不滿意，我們將不限次數(shù)，免費(fèi)更換，我們會(huì)竭誠(chéng)幫助您找到最滿意的服務(wù)人員。
3、安全有保證。家政人員身份信息與公安部網(wǎng)站聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證，真實(shí)可靠；都有正規(guī)醫(yī)院開(kāi)具的有效健康證，做到持證上崗。
4、服務(wù)連續(xù)性。代發(fā)工資有利于防止家政服務(wù)人員的違約和頻繁的離崗。
5、定制服務(wù)。依托公司強(qiáng)大的培訓(xùn)系統(tǒng)，根據(jù)您的需要，提供針對(duì)性培訓(xùn)服務(wù)。
6、保護(hù)隱私。法務(wù)部定期組織家政服務(wù)人員進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)法律意識(shí)，使您的隱私安全有保障。
7、江陰中青家政外派的家政服務(wù)人員，公司都為其繳納家政責(zé)任保險(xiǎn)，解決您的后顧之憂。
三、客戶須知
1、您在我司聘請(qǐng)家政服務(wù)員，必須持本人身份證或戶口本，在我司辦理登記手續(xù)；代他人辦理登記手續(xù)還要持代理人的有效證件。
2、您要如實(shí)介紹家庭情況，就服務(wù)內(nèi)容、家人健康情況、工作期限、工資及居住條件等與我們洽談清楚，然后辦理服務(wù)合同，在簽合同時(shí)，請(qǐng)您仔細(xì)研讀合同內(nèi)容。如實(shí)填寫(xiě)“客戶情況一覽表”。
3、必須遵守簽訂合同的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行合同，要尊重服務(wù)員的價(jià)值及勞動(dòng)、平等待人、熱情耐心指導(dǎo)他們的工作，保證服務(wù)員不與異性成年人同住一室或住在可隨便進(jìn)出的地方，要提供與家人基本一致的伙食(病老孕幼的食品除外)和基本生活用品，提供洗澡的場(chǎng)所，不得隨意增加合同以外的工作。
4、來(lái)我司聘請(qǐng)家政服務(wù)員，請(qǐng)做到以下幾點(diǎn)：
（1）簽訂合同時(shí)要按公司規(guī)定交納介紹費(fèi)，并根據(jù)家政員的工資交納相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。家政服務(wù)員上戶前，必須將家政服務(wù)人員首月工資預(yù)付到我司，由公司統(tǒng)一管理工資發(fā)放，使家政員放心上戶。
（2）家庭成員要尊重家政員人格，關(guān)心家政員的生活，盡量讓她們吃飽吃好，使她們時(shí)刻感受到家庭般的溫暖，如果這點(diǎn)做不好多多少少會(huì)影響家政員的工作情緒。
（3）請(qǐng)保證家政服務(wù)員每月有正常休息時(shí)間，盡量保證家政服務(wù)人員平均每天不少于8小時(shí)的睡眠時(shí)間，家政員每月休息四天，以便回公司匯報(bào)工作、調(diào)整精神狀態(tài)，領(lǐng)取工資，參加公司組織的交流、培訓(xùn)等集體活動(dòng)。
（4）家政服務(wù)員初到一個(gè)新環(huán)境，各方面都有個(gè)適應(yīng)過(guò)程，請(qǐng)耐心幫助指導(dǎo)，使其盡快熟悉并做好本職工作，要特別注意家電、煤氣、液化氣使用操作程序的指導(dǎo)，工作質(zhì)量可要求高些，工作量可適當(dāng)逐步增加。
（5）很多家政服務(wù)人員都是來(lái)自農(nóng)村，請(qǐng)您期望不要太高，如有做的不足之處，煩請(qǐng)多一點(diǎn)理解、鼓勵(lì)和包容，明確指出問(wèn)題所在，絕不能辱罵、毆打家政服務(wù)員，侵犯人權(quán)，如有不滿意之處，請(qǐng)與我們及時(shí)聯(lián)系，我們來(lái)妥善處理。
（6）家政服務(wù)人員上戶期間享有接打電話的權(quán)利（不影響工作的情況下）。
（7）夜晚家政服務(wù)人員工作時(shí)，家中異性人員（兒童除外）注意自己的穿著，不得在家政服務(wù)人員在場(chǎng)的情況下，穿著過(guò)于簡(jiǎn)陋。
5、 聘請(qǐng)家政服務(wù)人員注意事項(xiàng)：
（1）對(duì)家中的現(xiàn)金和貴重物品要妥善保管，金錢(qián)的誘惑力太大，人會(huì)隨環(huán)境的變化而變化。
（2）請(qǐng)你不要借錢(qián)給家政服務(wù)員。
（3）不要帶家政服務(wù)員到不適應(yīng)的地方。
（4）不要介紹家政服務(wù)員認(rèn)識(shí)過(guò)多的親友。
（5）不得私自調(diào)換、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓家政服務(wù)人員。
（6）若需調(diào)換家政員，要把原家政員送回本公司，并與公司交接清楚，以免途中發(fā)生意外；若自行讓家政員返回公司的，出現(xiàn)責(zé)任事故時(shí)只能由您負(fù)責(zé)了。
（7）如果您認(rèn)為家政員不適用，又有充分的理由，公司可按約定為您免費(fèi)調(diào)換家政員。
（8）家政員在您家工作時(shí)，若出現(xiàn)身體不適或其他疾病，意外事件，請(qǐng)您務(wù)必發(fā)揚(yáng)人道主義精神，及時(shí)靈活作出處理，并通報(bào)本公司。
（9）如安排家政服務(wù)員做合同外的事務(wù)，須經(jīng)我們及家政服務(wù)員本人認(rèn)可。
（10）合同期限內(nèi)您的家庭地址變更或電話變動(dòng)，請(qǐng)及時(shí)告知我們，以便更好的為您服務(wù)。
（11）合同期滿前一周必須到我司辦理有關(guān)手續(xù)，終止或續(xù)簽合同；否則合同到期后，我們無(wú)條件調(diào)回家政服務(wù)員，如不允許家政服務(wù)員調(diào)回，發(fā)生一切情況與我司無(wú)關(guān)。
（12）合同未解除之前，服務(wù)員不得擅自外出，其人身安全由您負(fù)責(zé)。如您允許服務(wù)員外出，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知我們，并按照我司要求辦理相應(yīng)手續(xù)，寫(xiě)清原因、去向和時(shí)間，簽字后送我們備案。服務(wù)員如擅自外出不歸，您應(yīng)及時(shí)通知我們，如有財(cái)產(chǎn)丟失還應(yīng)通知公安機(jī)關(guān)。
（13）我們有權(quán)力和義務(wù)對(duì)您進(jìn)行家訪，檢查執(zhí)行合同情況，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假和未按照我們的《服務(wù)合同》條文辦理者，我們有權(quán)撤回所派服務(wù)員；如有虐待、打罵、欺辱等侵犯服務(wù)員合法權(quán)益之事，我們有權(quán)要求您承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，有權(quán)向司法部門(mén)起訴您。
家庭請(qǐng)家政員，如能處理好上述問(wèn)題，可減輕許多家務(wù)負(fù)擔(dān)，如處理不好，則徒增許多煩惱。祝愿每個(gè)家庭都能請(qǐng)到得心應(yīng)手的家政員。
本須知本是公司與您達(dá)成服務(wù)合同的前提條件，與服務(wù)合同不可分割。如有歧義，本公司有解釋權(quán)。